Veel gestelde vragen

Nee, lidmaatschap is niet mogelijk en ook niet vereist. Wel vraagt de baliemedewerker om een geldig legitimatiebewijs. Neem uw paspoort, rijbewijs of identiteitskaart mee als u een hulpmiddel komt lenen.

Conform de AWBZ mag een artikel maximaal 26 weken gratis worden geleend. Er moet dan wel een indicatie zijn. Na deze periode kan het artikel worden gehuurd bij HCNON of kan een aanvraag worden gedaan bij de zorgverzekeraar of gemeente (WMO). Bij elk artikel wordt aangegeven door wie het na de maximale uitleentermijn wordt verstrekt.

Het is niet altijd vanzelfsprekend dat deze periode 26 weken is. De medewerk(st)er van de thuiszorg bepaalt op basis van een indicatiestelling hoelang u een bepaald artikel gratis mag lenen. Hierdoor kan het bijvoorbeeld gebeuren dat u maximaal acht weken krukken mag lenen op grond van uw medische situatie! Dit is dan tevens de maximale uitleentermijn. Deze maximale uitleentermijn (per artikel) staat ook op het uitleencontract vermeld. Ook de huurprijs die na het verstrijken van de maximale uitleentermijn in rekening wordt gebracht staat op het contract.

Er zijn geen kosten verbonden aan het lenen van een hulpmiddel. Wel kan er huur in rekening gebracht worden voor het hulpmiddel. Bijvoorbeeld wanneer het hulpmiddel niet tijdig is verlengd. Heeft u een hulpmiddel langer dan 26 weken dan ontvangt u ook een huurnota.

Wij verkopen een aantal hulpmiddelen. Bijvoorbeeld een helping hand, een wandelstok en verschillende soorten borstkolven. Op verzoek van de klant kunnen wij een hulpmiddel voor de verkoop bestellen indien het niet voorradig is, zodat de klant dat kan komen halen bij de balie zodra het er is.

Ja, bezorgen is mogelijk. De hulpmiddelen die u van de thuiszorg leent kunnen bezorgd worden. Het gaat dan om bedden, patiëntentilliften en hulpmiddelen die geïnstalleerd moeten worden bij u thuis. Alle andere (kleinere) hulpmiddelen kunt u zelf afhalen bij een van onze balies. Wilt u toch graag dat een kleiner hulpmiddel van de thuiszorg wordt bezorgd, dan kunnen daar vervoerskosten voor gevraagd worden.

Wij leveren een veelzijdig assortiment hulpmiddelen. De meeste hulpmiddelen worden geleend voor de verzorging en verpleging van zieke mensen thuis. Maar wij hebben ook hulpmiddelen voor permanent gebruik door de klant. Bijvoorbeeld een elektrische rolstoel en sanitaire hulpmiddelen, zoals een douchestoel en toiletstoel.

Als u hulpmiddelen leent van een thuiszorgorganisatie, dan heeft u geen verwijsbrief van uw huisarts nodig. Voor het lenen van een hoog/laagbed van een thuiszorgorganisatie is wel een verwijzing nodig. Dat moet een verwijzing zijn van een verpleegkundige van de thuiszorg.

Meestal krijgt u via de wijkverpleging of uw huisarts advies over het hulpmiddel dat u nodig heeft. Heeft u echter een hulpmiddel nodig omdat u moeite heeft met de dagelijkse handelingen (afwassen, kousen aantrekken, enz.)? Dan kan een ergotherapeut van een Thuiszorgorganisatie u adviseren over verschillende soorten hulpmiddelen. Wij kunnen u hierover meer informatie geven.

Een groot aantal hulpmiddelen kan door de klant of iemand uit zijn omgeving worden opgehaald bij de verschillende uitleenbalies. Kunt u zelf de hulpmiddelen niet ophalen en er is ook niemand in uw omgeving die dat kan? Dan kunnen wij het hulpmiddel thuis bezorgen. Daarvoor worden wel vervoerskosten in rekening gebracht.

HCNON leent voor de thuiszorgorganisaties maximaal een half jaar krukken uit. Als blijkt dat u tijdens dat half jaar de krukken permanent nodig hebt, dan kunt u een aanvraag via uw huisarts indienen bij uw eigen ziektekostenverzekeraar.

Ja, dat is mogelijk. Echter, de rekening voor de reparatie zult u zelf moeten voldoen. Of u declareert de rekening bij de vergoedende instantie waarvan u het hulpmiddel heeft gekregen.

Voor de hulpmiddelen die u tijdelijk van de thuiszorg in bruikleen krijgt hoeft u niets te betalen. Maar niet alle hulpmiddelen die u misschien nodig hebt, zijn gratis. Dat is afhankelijk van het soort hulpmiddel dat u nodig heeft. Als u wilt weten welke hulpmiddelen vergoed worden en welke u zelf moet betalen, kunt u het beste contact opnemen ons.

Nee. Wij verzorgen de zogenoemde losse hulpmiddelen voor klanten die ze nodig hebben. Bouwkundige aanpassingen aan of in een woning zijn vaste voorzieningen die via de gemeente aangevraagd moeten worden.